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Rafael Gardeazabal Presidente de BilbaoDendak

«No extendamos la alfombra roja a grandes comercios que hacen lo que les da la gana»

El presidente de la agrupación comercial cree que «grandes y pequeños pueden convivir pese a la competencia desleal y brutal de los ‘manteros digitales»

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Sábado, 27 de diciembre 2025

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Bilbao Dendak, la primera plataforma de comercio urbano de España, acaba de cumplir 25 años.

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Agrupa a pequeños comercios y a grandes empresas. Su presidente, Rafael Gardeazabal, cree que «todos pueden convivir» en la capital vizcaína.

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 ¿Qué le pide a 2026?

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– La petición que haría, fíjese, no sería ni al comercio ni a las instituciones.

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– ¿A quién entonces?

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– A todos nosotros, que somos consumidores. En la forma que consumamos crearemos la ciudad que queramos. Si conseguimos que ese dinero se quede en la villa, genere riqueza, empleo, impuestos… Bilbao será mucho mejor. Pido un consumo con sentido común, a poder ser en el comercio de cercanía.

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– ¿En el de casa?

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– El de mayor proximidad posible. Cuanto más cerca compremos de nuestros portales y de nuestros entornos, nos irá mejor.

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– Las cosas no pintan nada bien.

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– Están complicadas, pero quiero mandar un mensaje. El comercio no está en crisis, sino en una transformación brutal.

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– Se le ve optimista.

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– La media de edad del comerciante de Bilbao y Euskadi es de 53 años. Tenemos que convencerle de que su producto, su modelo de negocio, también debe cambiar. Siempre hablamos de a los que les va mal, pero de los 3.914 comercios que hay en Bilbao, a muchísimos les va bien. ¿Por qué? Porque han sabido adaptarse o se están adaptando. – Las tiendas de ropa viven una situación crítica.

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– Las tiendas de ropa viven una situación crítica.

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– El sector textil no es que esté bajo mínimos, sino que tiene una competencia desleal brutal. Hablamos de eso que llaman ‘fast fashion’ e incluso ‘ultra fast fashion’. Se está convirtiendo en una venta de lo que yo llamo ‘manteros digitales’.

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– ¿’Manteros digitales’?

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– Me refiero a los Temu, los Shein…A esa gente que opera desde otros países con patrones oscuros en las redes sociales. Nos engañan y nos invitan a creer que necesitamos comprar porque es barato, barato, barato. Eso está haciendo muchísimo daño.

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– Es su negocio.

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– Yo lo repito muchas veces:hace 30 y 40 años se compraba un 70% menos ropa de la que se vende ahora. Y había el doble de tiendas. La ropa se heredaba y duraba. ¿Qué estamos haciendo mal?

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– ¿Qué?

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– Estamos convirtiendo la moda en un consumo masivo.

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– ¿Tienen futuro las pequeñas tiendas locales?

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– A ver, depende del producto. Si te pones a competir con Shein, Temu, Amazon y demás, no.

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– Si en el centro la situación es difícil, en los barrios es crítica.

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– En cambio, los establecimientos de alimentación y decoración están funcionando muy bien.

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– Los alquileres, encima, siguen desorbitados.

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– Hay una cosa que debemos tener clara. Los alquileres los pone el mercado. Y si hay rentas muy caras es porque hay gente dispuesta a pagar ese dinero.

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– ¿No hay manera de intervenir?

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– Sería fantástico que los alquileres, sobre todo en las zonas ‘prime’, pudieran bajar un poco para que el comercio local pudiera establecerse también ahí.

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– ¿Es imposible abaratar las rentas?

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– Jurídicamente es muy complicado. Siempre va a venir uno de fuera con un músculo financiero brutal que va a coger ese local y le va a sacar rentabilidad. Lo que no es razonable es que una camiseta que se vende en la Gran Vía cueste 10 euros. Pensemos qué hay detrás de eso a nivel de sostenibilidad social, ecológica,…

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– ¿Y explotación laboral?

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– Todo lo que hay detrás es tremendo. Por eso tenemos que contarlo.

 

«Mucho sentido común»

– La decadencia comercial de Bilbao coincide con la euforia de la hostelería.

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– En Bilbao hay 2.500 bares. Locales regentados por pequeñas familias y también grandes cadenas de hostelería locales que realizan un trabajo brutal. Lo hacen muy bien y generan gran riqueza y muchísimo empleo.

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– ¿A costa de devorar el comercio?

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– Bueno, es que el comercio y la hostelería son complementarios, pero tienen que estar separados. En el Casco Viejo la hostelería ha expulsado al comercio. Es no es nada bueno para ninguna zona de Bilbao.

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– ¿Por qué es tan complicado el relevo generacional?

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– Primero por culpa de los comerciantes. Muchas veces hablamos mal de nuestro sector. Le diré una cosa.

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– Adelante.

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– En este momento, en Bilbao, uno de los grandes espacios de oportunidad existente es el área comercial. Sin embargo, aquello que se oía antes ‘mi hijo va a seguir con el negocio que yo he tenido’ ya no existe. ¿Por qué? Cuando yo empecé a trabajar competía con Gerardo, con Alonso y tenías que estar muy atento en tu entorno. Hoy competimos todos contra todos, de todo el planeta. Hay que tener una formación brutal y estar muy bien preparado.

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– ¿Por eso están desapareciendo tantos negocios?

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– Desaparecen porque muchas veces ese padre o propietario no favorece ese relevo. ¡Ahí es donde tenemos que trabajar!

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– ¿Cómo?

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– Ese comerciante de 53 años ya está haciendo palotes a ver cuándo se puede jubilar y alquilar su local para complementar la pensión. Nosotros y las instituciones tenemos que convencerle de que no se trata tanto de cerrar su negocio y alquilar el local, sino que es mucho más rentable y valioso traspasar la actividad.

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Apoyo institucional

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– ¿Las instituciones están echando el resto o esperan más de ellas?

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– El apoyo institucional es muy importante. Lo tienen en cuenta y lo hacen. ¿Cuál es el problema? Es muy complicado, porque no se trata solo de inyectar dinero.

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– ¿Qué más deberían hacer?

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– Se trata de tener estrategia comercial y ver qué hace falta en Bilbao. Hay un dato brutal. La densidad comercial de Euskadi es de 11 establecimientos por cada 1.000 habitantes. Duplica el número de locales que tienen los países de nuestro entorno. ¿Qué quiere decir? Pues que hay un exceso de comercio. O no. Pero hay que trabajar en los sectores que funcionan. Insisto, el comercio de Bilbao no está en decadencia, está cambiando.

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– Pero todo el mundo echa en falta lo que fue Bilbao.

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– Pero ¿por qué? Todos somos responsables. Aquí no hay que mirar ni al Amazon ni al Temu. No, no. Somos los clientes los que estamos creando la ciudad. Estamos consumiendo de una manera poco eficaz.

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– ¿No es una pena que en la Gran Vía solo queden dos comercios locales, Perodri y Suárez?

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– Tenemos también a Arrese, Dock, Cardenal.. Y ahora va a abrir una nueva tienda de decoración, La personalidad comercial de las ciudades se está perdiendo por culpa de la globalización. Es una realidad que tenemos que asumir porque es así. Pasa en Bilbao, Tokio, Madrid y Londres. Ocurre en todos los sitios. ¿Es una pena? Sí. ¡Y una realidad! Es así, esto pasa y va a seguir pasando.

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– ¿Se puede evitar?

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– Hombre, evitar no, pero lo que no hay que hacer desde luego desde las instituciones es extender la alfombra roja a esas grandes cadenas que vienen, se implantan en el centro de la ciudad, en los mejores sitios, y, ‘hala, haz lo que te dé la gana y reforma como te parezca’. No, no.

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– ¿Qué plantea?

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– Hay que poner las limitaciones básicas a nivel de decoración, a nivel de urbanismo… Lo que han hecho, por ejemplo, donde estaba la BBK, que ahora tiene Zara, eso no se lo dejan hacer a cualquiera. ¿A quién se lo permiten? Pues al que viene de fuera con mucho dinero e invierte en la ciudad montando un tiendón. Brutal, hay que reconocerlo. Pues bueno, esa es la realidad de Bilbao.

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38 comentarios

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Hawk suscriptor

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Mientras siga viendo manteros y vendedores por los bares , no me preocupa lo que diga este señor. Si se permite la venta ilegal delante de nuestras narices lo demás da igual.

 

Ritmo. suscriptor

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El no dejar entrar con cualquier coche a Bilbao, también estará haciendo daño.

 

Como Dios manda suscriptor

Hace 24 minutos

Esos ECOLOGETAS que compran por Amazon hasta un desodorante para que se lo traigan a su casita para ahorrarse 20 céntimos son los que se van de finde en un lowcost y llenan de basura de plástico los contenedores por no tomarse una copa en un bar … pero luego votan partidos “progre verdes”, no quieren industrias al lado de su casa y se compran un Tesla. Chusma borrega que está acabando con nuestra sociedad desde dentro

 

NILO suscriptor

Hace 4 horas

En las tiendas de barrio, las de ropa, tienen poca variedad y precios más altos. Y, si te pasas de la talla stardant no encuentras nada.

 

PARABOLT suscriptor

Hace 9 horas

Cada uno defiende sus intereses y esta claro que el tiene uno muy concreto, seguiré comprando en Amazon, en la tienda de abajo de mi casa o donde me interese, por precio por comodidad y por el producto en si.

 

bribriblibli suscriptor

Hace 9 horas

Tal vez la política de ZBE y OTA tenga algo que ver?

 

jaleba_1585023885 suscriptor

Hace 9 horas

no hay futuro . solo servicios.

 

jaleba_1585023885 suscriptor

Hace 11 horas

El de proximidad? Si no hay!

 

Protestante suscriptor

Hace 11 horas

Yo me podría permitir comprar en el centro de Bilbao. No lo hago. Me sale carísimo en lo que no se paga con dinero, y es el tiempo. Evito comprar online si tengo alternativa física cerca (y ojo, considero “cerca” ir a Gasteiz). Pero yo, que vivo en un pueblo no muy lejano y tengo el tiempo justo, no me puedo permitir jamarme un atasco para entrar, otro para circular, media hora buscando aparcamiento y luego y para ir de una tienda a otra con el coche, esperar hora y media “desaparcado” para poder volver a poner OTA. Al final? A Artea. En dos horas he ido, he comprado y he vuelto.

 

jaleba_1585023885 suscriptor

Hace 11 horas

o en Amazon cosas que para encontrar en comercios!

 

Protestante suscriptor

Hace 10 horas

Intento no. Soy muy sensible a que el iva de lo que compro quede en alguna hacienda foral, que para eso tenemos tarifa plana

 

Protestante suscriptor

Hace 11 horas

Yo me podría permitir comprar en el centro de Bilbao. No lo hago. Me sale carísimo en lo que no se paga con dinero, y es el tiempo. Evito comprar online si tengo alternativa física cerca (y ojo, considero “cerca” ir a Gasteiz). Pero yo, que vivo en un pueblo no muy lejano y tengo el tiempo justo, no me puedo permitir jamarme un atasco para entrar, otro para circular, media hora buscando aparcamiento y luego y para ir de una tienda a otra con el coche, esperar hora y media “desaparcado” para poder volver a poner OTA. Al final? A Artea. En dos horas he ido, he comprado y he vuelto.

 

_474746 suscriptor

Hace 8 horas

De un pueblo no muy lejano. Luego presumir de ecologismo , berdeak e izquierdas!! Amatxu

 

bribriblibli suscriptor

Hace 12 horas

Lo que les da la gana tampoco, simplemente mueven otros volúmenes… mucha gente vive también de los grandes almacenes y normalmente con mejores condiciones que negocios familiares.

 

_922530 suscriptor

Hace 12 horas

Me he perdido la autocrítica. O sea, es culpa de todo el mundo menos de ellos? Mira, para bajar a Bilbao a comprar primero me tengo que comprar un coche con etiqueta ecológica (no, gracias), luego tengo que pagar por aparcar en la calle, o pagar un aparcamiento por minutos, luego cruzar los dedos a ver si la tienda tiene lo que necesito, y luego cruzar los dedos para que no me meta un buen palo según la cara de tonto que me vea el pobre comerciante. En cambio, a Bilbondo o a MegaPark puedo ir con mi coche de mierda, no tengo que pagar por aparcar, tengo un montón de variedad en el mismo establecimiento, y tengo los precios claros sin tener que preguntar. Lo siento pero paso de bajar al casco viejo a perder tiempo, dinero y a llevarme dolores de cabeza. Y con lo de Temu, Shein, Amazon, etc no tenéis nada que hacer, puedo comprar como en las grandes superficies pero incluso sin tener que tratar con dependientes que parece que les molesta que les preguntes algo. Si no queréis evolucionar tendréis que desaparecer. El tema no da más de sí. El comercio de «cercanía» para el que viva «cerca».

 

Bap_1561645090 suscriptor

Hace 11 horas

Crei que muchos consumidores vizcainos no nos sentimos en absoluto identificados con este comentario. La misma calidad en centros comerciales? …me río..

 

BILBONE suscriptor

Hace 12 horas

Desde cuando las grandes cadenas hacen lo que les da la gana?? Cuál es el problema con el edificio de Zara?? Si usted lo conoce, denúncielo. Justo lo que no ha hecho con los manteros físicos ( Gran Vía, Guggenheim..etc). Eso sí, según usted, las instituciones lo hacen de maravilla. Agradecido al PNV, es lo que tiene presidir chiringuitos.

 

ABCD suscriptor

Hace 13 horas

Y no acabo de entender el problema que tiene con la tienda de Zara. ¿Que es eso de permitir al que viene de fuera con dinero? ¿Han hecho algo ilegal? ¿Piensa denunciarlo?

 

ABCD suscriptor

Hace 13 horas

Pues mi intento de comprar un tubo fluorescente en un comercio local se ha saldado con una serie de monosílabos por parte del comerciante local. Al decirle que seguiría intentando me ha dicho “lo tienes jodido”. Volviendo a casa y haciendo de tripas corazón entro en el “chino”. En dos minutos solucionado. El comercio local no es una categoría moral buena “Per Se”, hay de todo.

 

serendipia suscriptor

Hace 14 horas

A mi me parece que Rafa atina con el tema al 100%

 

serendipia suscriptor

Hace 14 horas

A mi me parece que Rafa atina con el tema al 100%

 

Antton suscriptor

Hace 14 horas

Para competir en el comercio, hay que competir en todos los ámbitos como por ejemplo en los horarios. El viernes a la tarde, el mercado de la Ribera, CERRADO, pues sí, porque yo lo valgo. Eso es competencia, sí señor. Después, a llorar. Hipócritas.

 

jaleba_1585023885 suscriptor

Hace 11 horas

La Rivera solo de mañanas…..que cambien ,que el pescado te lo venden comprados dias antes….ya no madrugan

 

_662992 suscriptor

Hace 14 horas

Por favor!!!! A buenas horas madre mía , empezaron a construir dichas grandes superficies se me cayó el alma a los pies… y dije y lo sigo manteniendo adiós alma comercio de barrio y ruina para el pueblo… efectivamente acerté a mi pesar !! Yo hago boicot a las grandes superficies me dan asco !!

 

NILO suscriptor

Hace 14 horas

Es tu opción

 

Pier Nodoiuna suscriptor

Hace 11 horas

Tanto como asco no sé. Que no te apetezca puede.

 

Como Dios manda suscriptor

Hace 14 horas

Totalmente de acuerdo con las opiniones del entrevistado. Es lamentable ver mafias vendiendo basuras falsificadas a la puerta de los comercios mientras la policía no hace nada y lamentable ver como la gente prefiere comprar a China algo en lugar del comercio de la esquina para ahorrarse 1 €.

 

sprinter suscriptor

Hace 15 horas

Con Temu y Sharon solo se acaba con aranceles.Hay que hacer que las condiciones de esclavismo de China se equiparen a las laborales de aquí.Sino lo hacen por las buenas los tienen que hacer por las malas .

 

Antton suscriptor

Hace 14 horas

Ahhh. Esos serían aranceles buenos, ya, y los de EEUU muy malos. Hipócrita.

 

Antton suscriptor

Hace 14 horas

Ahhh. Esos serían aranceles buenos, ya, y los de EEUU muy malos. Hipócrita.

 

OFA suscriptor

Hace 15 horas

Lo mismo hago con la gasolina ó el gasoil. Si repsol está a 1,5 el litro y la de low cost está a 1,3 voy a la competencia. Y si el comercio de cercania tiene los precios competitivos con los grandes distribuidores iré al comercio cercano.

 

OFA suscriptor

Hace 15 horas

Usted perdone. Yo lo hago con mí economía. Si veo el mismo producto que necesito en el comercio de mi pueblo ó barrio a 10 € y en Internet con gastos de envío incluido a 7€ ,descuide que compraré el de 7. Ta luego.

 

Como Dios manda suscriptor

Hace 14 horas

Pues usted hace mal. Pero que le vamos a hacer. Así es el borreguismo de nuestra sociedad

 

NILO suscriptor

Hace 14 horas

Ofa habla con total sinceridad. Lo de ComoDios, ejem, ejem…cuestionable

 

Bap_1561645090 suscriptor

Hace 11 horas

No todos hscemos lo mismo, menos mal, valoramos que hay detras, condiciones laborales, sostenibilidad ambiental.. En cuanto a lo mismo a mejor precio, es autoengañarse. La calidad de Shein y Temu es una basura. En el comercio de proximidad gay una calidad mucho mayor, pero muchos consumidores no saven ni discernir un buen tejido de uno malo

 

JoseanP suscriptor

Hace 15 horas

Muy de acuerdo con las opiniones del entrevistado. Pero también hay que echarle huevos y hablar de los manteros d Gran Vía que no son «digitales». Decirselo al alcalde y a todos esos de ciertos sectores de la izquierda que los justifican. La hipocresía de los de siempre, contrataba yo a los manteros en sus puestos de trabajo por la mitad de lo que ellos cobran y los echaba a la puta calle. Detecto que el entrevistado a omitido a esos manteros «físicos» por no molestar a determinadas personas.

 

_662992 suscriptor

Hace 14 horas

Que si vergüenza eres el alcalde de Bilbao está todo el santo día metiendo caña a los manteros!! Cosa que me parece Muy bien es Lo único que hace a parte de la danza

 

9763395 suscriptor

Hace 14 horas

Adopta tú a los manteros y listo. Es que es de coña. ni se esconden vendiendo basura e imitaciones en las zonas mas top de Bilbao porque se ven protegidos por jetas como tu
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